Termini e condizioni del servizio

ULTIMO AGGIORNAMENTO: Giugno 2026

La vendita dei prodotti attraverso il sito www.bonavoglia.com avverrà direttamente da Bartolo Bonavoglia Trading S.r.l. con sede in Italia, 89125 Reggio Calabria (RC), via Francesco Baracca Traversa De Salvo 8/B, Codice Fiscale 01253700809 (di seguito la “Società”).

Chiunque effettui un ordine, compie un’offerta di acquisto di un prodotto ai seguenti termini e condizioni.

L’utente che accedendo al sito voglia procedere all’acquisto dei prodotti ivi posti in vendita, potrà farlo solo se trattasi di una qualsiasi persona fisica che agisce su www.bonavoglia.com (di seguito il “Sito”) con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta (di seguito il “Cliente”). Qualora l’utente non possedesse detti requisiti la transazione commerciale non potrà essere completata e/o accettata.

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine. I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità immediata a magazzino e le eventuali garanzie o previsioni relative ai tempi di consegna sono limitate all’Italia e comunque soggette ad eventuali ritardi dovuti al servizio postale od a cause di forza maggiore per le quali non saremo responsabili.

Per concludere un contratto con la Società è necessario che il Cliente abbia compiuto 18 anni e che lo stesso sia in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta dalla Società affidabile, ovvero abbia la legittima disponibilità di conto/account PayPal. La Società si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare l’ordine.

1. Ordine e accettazione

Quando il Cliente effettua un ordine, riceverà un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine: questa e-mail sarà solo una conferma di ricevimento dell’ordine e non costituirà accettazione automatica dello stesso. Il contratto non sarà concluso finché la Società non invierà la conferma via e-mail che i prodotti ordinati dal Cliente sono disponibili e sono stati inviati.

2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

I prodotti a marchio acquistati su www.bonavoglia.com sono venduti direttamente dalla Società. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.bonavoglia.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente.

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Il Cliente non potrà rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, che costituiscono parte integrante del prodotto.

3. Prezzo e disponibilità

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente dovrà accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. Se dovuti, i costi di consegna saranno aggiunti separatamente e saranno inclusi nel costo totale.

Fermo quanto sopra, il palese errore materiale riportato nel prezzo all’interno delle pagine di categoria e/o nelle schede prodotto comporta la facoltà per la Società di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dal Cliente.

4. Pagamento

Il pagamento potrà essere effettuato dal Cliente con carte di credito, PayPal, contrassegno e carte di debito, di cui lo stesso abbia legittima disponibilità.

Dopo aver ricevuto l’ordine, la Società svolgerà un controllo standard di verifica dei dati forniti e di pre-autorizzazione della modalità di pagamento scelta dal Cliente. I prodotti non saranno spediti fino al momento in cui questo controllo non sia stato completato.

5. Consegna

Per la merce acquistata sul Sito è disponibile la spedizione internazionale. Le tariffe di spedizione e gestione dipenderanno dalla nazione in cui dovrà essere spedita la merce e dai tempi di consegna richiesti dal Cliente.

La merce diventerà di proprietà del Cliente all’atto della consegna della stessa. Si invita il Cliente a rifiutare il pacco ove questo risultasse all’atto della consegna manomesso o non integro e ad inviare comunicazione tempestiva al servizio clienti.

6. Diritto di recesso e reso

Il Cliente, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può avvalersi, in via principale, della funzione digitale di recesso disponibile sul Sito. Tale funzione è accessibile in modo continuo per tutta la durata del periodo di recesso all'interno dell'Area Personale, sezione “I miei ordini”, o, nel caso di acquisti effettuati come ospite, tramite il link diretto contenuto nell'e-mail di conferma d'ordine.

• Fase 1 - Compilazione: il Cliente inserisce o conferma il proprio nome, gli estremi identificativi dell'ordine e l'indirizzo e-mail per la conferma. Non è richiesto l'inserimento obbligatorio di alcuna motivazione.
• Fase 2 - Conferma: il Cliente visualizza il riepilogo dei dati inseriti e convalida la richiesta cliccando sul comando “Conferma recesso” o formula equivalente.
• Ricevuta: a seguito della trasmissione, la Società invierà senza indugio al Cliente un avviso di ricevimento automatico su supporto durevole.

Resta ferma la facoltà del Cliente di esercitare il recesso attraverso qualsiasi altra dichiarazione esplicita scritta, ad esempio via e-mail all'indirizzo support@bonavoglia.com o tramite l'invio del modulo cartaceo tradizionale.

Una volta esercitato il recesso, il Cliente dovrà rispedire i beni entro i successivi 14 giorni, utilizzando l'imballaggio originale o uno di pari robustezza e l'etichetta di spedizione fornita, seguendo le istruzioni operative riportate nella sezione “Resi e Rimborsi”. Gli articoli personalizzati o realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, salvo il caso di difetti di conformità.

7. Rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, la Società provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, la Società provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

Il rimborso sarà attivato dalla Società non oltre 14 giorni dal giorno in cui la stessa abbia ricevuto i beni. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.

8. Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita dalla Società saranno muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. La Società invita il Cliente a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo.

9. Codici sconto

Periodicamente, a discrezione della Società, potranno essere offerti codici sconto ai titolari dei singoli account o codici sconto promozionali generici. Le modalità e le eventuali limitazioni di utilizzo saranno comunicate dalla Società mediante il messaggio che avviserà dell’esistenza del codice sconto.

10. La responsabilità della Società nei confronti del Cliente

Quando effettua un ordine tramite il nostro sito, il Cliente fornisce i suoi dati personali. La Società utilizzerà tali dati personali al fine di elaborare l’ordine, consegnare la merce e fornire i servizi collegati. I dati personali del Cliente saranno raccolti e utilizzati in osservanza dei termini dell’informativa sulla privacy della Società.

11. Condizioni generali

Il contratto tra il Cliente e la Società è disciplinato dalle leggi italiane.

Il mancato o il ritardato esercizio da parte della Società o del Cliente dei diritti sanciti dal contratto non ne precluderà l’esercizio in seguito, salvo i termini di prescrizione di legge.

Se qualsiasi disposizione contenuta in un contratto risultasse non valida o non applicabile per legge, tale clausola sarà rimossa senza che i termini rimanenti ne siano pregiudicati.

Per ogni ulteriore chiarimento sulle presenti condizioni, il Cliente potrà rivolgersi al servizio assistenza della Società.