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Ordini e spedizioni

Ordini:
Puoi visualizzare tutti i dettagli dell’ordine consultando la mail di conferma ordine che ti abbiamo inviato.

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Monitoraggio spedizione:
Riceverai una mail di conferma spedizione dell’ordine contenente il tracking fornito dal vettore, che ti servirà per monitorarne la consegna. Entro 24 ore dalla spedizione vedrai le prime informazioni aggiornate dal corriere cliccando sul tracking.

Se sei in possesso di un account, puoi anche monitorare la spedizione visualizzandone i dettagli all’interno della sezione ordini.

Tempi e costi di spedizione:
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì verranno affidati al corriere entro il giorno successivo. Tutti gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 14:00 verranno gestiti dal lunedì mattina seguente.

Desideriamo ricordare che in determinati periodi dell’anno o per cause di forza maggiore le tempistiche possono variare leggermente.

TIPO DI SPEDIZIONE TEMPO DI CONSEGNA COSTO
STANDARD 5-6 Giorni lavorativi GRATUITO
EXPRESS 1-2 Giorni lavorativi 15 €
RITIRO IN-STORE 1-2 Giorni lavorativi  GRATUITO

PROCEDURA DI CONSEGNA SDA

Sarà fatto un solo tentativo di consegna.

Nel caso in cui il destinatario risulti assente il corriere lascerà un avviso. Il corriere ti contatterà o potrai concordare un secondo tentativo chiamando il numero 800 223 399 e selezionando l’opzione 3 (riprogrammare una mancata consegna). Se anche questo non va a buon fine verrà messo in giacenza e avrai due giorni di tempo per richiedere di rimetterlo in consegna contattando il nostro servizio clienti, dopodiché tornerà in magazzino.

Ti consigliamo di inserire tra i dati nel tuo ordine un numero di cellulare in modo da essere contattato più facilmente dal corriere.

PROCEDURA DI CONSEGNA DHL

Sarà fatto un solo tentativo di consegna.

Nel caso in cui il destinatario risulti assente il corriere lascerà un avviso e il tuo ordine verrà spedito al punto di ritiro più vicino dove rimarrà in giacenza per cinque giorni. Potrai ritirare il pacco oppure contattare il nostro servizio clienti per riprogrammare una consegna. Se non lo fai il pacco rientrerà in magazzino.

Ti consigliamo di inserire tra i dati nel tuo ordine un numero di cellulare in modo da essere contattato più facilmente dal corriere.

PROCEDURA DI CONSEGNA BARTOLINI

Sarà fatto un primo tentativo di consegna.

Nel caso in cui il destinatario risulti assente il corriere lascerà un avviso verrà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo seguente al primo. Se anche questo non andrà a buon fine il pacco verrà inviato in filiale e il corriere proverà a contattarti telefonicamente per programmare una nuova consegna.

L’ordine andrà in giacenza se il corriere non riuscirà a rintracciarti oppure se il nuovo tentativo di consegna fallirà. Avrai dieci giorni di tempo per chiedere una nuova consegna oppure far rispedire il pacco in magazzino.

Ti consigliamo di inserire tra i dati nel tuo ordine un numero di cellulare in modo da essere contattato più facilmente dal corriere.

 

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