Resi e rimborsi
Procedura reso:
Hai a disposizione 14 giorni per richiedere il reso di qualsiasi articolo.
Per avviare una procedura di cambio taglia o reso, si prega di accedere al seguente link compilando i campi di testo con l'ID dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto:
https://returns.itsrever.com/bonavoglia
Per qualsiasi dubbio o domanda, potete inviare una e-mail a: support@bonavoglia.com
I prodotti andranno resi nell'imballaggio originale o in un imballaggio di pari robustezza per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione e andranno consegnati chiusi al corriere. E’ necessario inserire all'interno la ricevuta dell'ordine.
Condizioni di reso:
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati.
Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.
Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che e parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al cliente.
La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l'adesivo di protezione.
Se l'adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti, il reso non verrà accettato e sarà rispedito al cliente.
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.
Rimborso:
Bonavoglia.com invierà una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 14 giorni dalla data in cui Bonavoglia.com ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate, nel rispetto del D. Lgsl. 206/2005.
Il rimborso viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.
Informazioni relative al vostro reso:
I resi degli ordini dall'Italia hanno un costo di 8 € da detrarre dal rimborso (salvo promozioni di reso gratuito in corso).
I resi degli ordini dal resto dell'UE hanno un costo di 20 € da detrarre dal rimborso.
I resi degli ordini al di fuori dell'UE hanno un costo di 25 € da detrarre dal rimborso.