Resi e rimborsi

Procedura reso:
La merce acquistata può essere restituita entro 10 giorni dalla data di consegna e le spese di spedizione sono a carico del cliente.

I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Bonavoglia.com.

Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail resi all’indirizzo e-mail support@bonavoglia.com con indicazione del codice dell'articolo oggetto di restituzione, per ottenere un numero di autorizzazione al reso.

Per effettuare il reso è necessario attendere l'autorizzazione, quindi il relativo codice di reso rilasciato da Bonavoglia.com; l'e-mail con l'autorizzazione al reso va inserita all'interno del pacco.

I resi non autorizzati non verranno accettati.

I prodotti andranno resi nell'imballaggio originale o in in un imballaggio di pari robustezza per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione e andranno consegnati chiusi al corriere.

Il reso deve essere indirizzato a:

Bonavoglia boutique
Corso Garibaldi 220
89123 Reggio Calabria


Condizioni di reso:
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati.
Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.

Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che e parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al cliente.

La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l'adesivo di protezione.

Se l'adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti, il reso non verrà accettato e sarà rispedito al cliente.

Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.



Rimborso:
Bonavoglia.com invierà una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni dalla data in cui Bonavoglia.com ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

Il rimborso viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.

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